دور ادوات ذكاء الأعمال في تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ

  تشير تقنيات ذكاء الأعمال إلى الأدوات والعمليات المستخدمة لتحليل البيانات الأولية وتحويلها إلى معلومات قابلة للتنفيذ وذلك لدعم عمليات صنع القرار بشكل أفضل للشركات، حيث تطور هذا المجال بشكل كبير في العقود القليلة الماضية، مدعوماً بتطور التكنولوجيا واحتياجات الأعمال التجارية المتغيرة.

ما هو ذكاء الأعمال وكيف يمكن استخدامه لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات؟

 هو مجموعة من التقنيات والممارسات لجمع البيانات الخام الحالية والسابقة ومن ثم دمجها وتحليلها لتقديمها على شكل تقارير وملخصات ومخططات أساسية، لتساعد الأفراد والمؤسسات في بناء رؤية قيمة ومنهجية قابلة للتنفيذ، بهدف تعزيز قدراتها الاستراتيجية على صنع قرارات متكاملة واكتساب ميزات تنافسية.

  تعمل تقنيات ذكاء الأعمال باستخدام تحليلات إحصائية للبيانات ومن ثم تحويل هذه البيانات إلى مصادر متعددة لإنشاء التقارير، ومن خلال تفسير نتائج التقارير يُمكن التنبؤ بأحداث الأعمال المستقبلية وفقاً لاحتياجات العمل المتغيرة وتحسين أفضل للقرارات.

ماهي فوائد الاستثمار في ذكاء الأعمال للشركات؟

  توفر أنظمة ذكاء الأعمال للمؤسسات دعم وصول سريع الى معلومات قابلة للتنفيذ والحصول على فهم شامل لبياناتها وتحويل هذه البيانات الى معلومات مفيدة ومنتظمة باستمرار، ومراقبة الأداء وتحليل هذه المعلومات وتحسين عملية صنع القرار،
واكتشاف وحل المشكلات، بالإضافة إلى تحديد اتجاهات وأنماط السوق وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية وتسريع النمو وزيادة الأرباح والحصول على إيرادات أكثر، ودراسة سلوك العملاء واكتساب ميزة تنافسية صحية في النهاية بالنسبة للشركات الأخرى.

10 أدوات توفرها لك أنظمة فينيكس من ذكاء الأعمال:

  توفر أنظمة فينيكس تكامل مع حلول ذكاء الأعمال المتطورة، لتقديم أفضل خدمة لمساعدة عملائها، في عمليات اتخاذ قرارات وتكوين رؤى قابلة للتنفيذ من خلال تزويدهم بأدوات قوية لمعالجة البيانات وتصورها،
ويُمكن تحديد أنواع هذه الأدوات المناسبة وفقاً لاحتياجات المؤسسة المحددة مثل مصادر وحجم مجموعات البيانات المعقدة ومستوى التحليل المطلوب لنظام هذه المؤسسات، وتنفيذ الحل الخاص بالشركة لاكتساب فهم واضح حول استراتيجيتها،
فيما يلي بعض الفئات والميزات الهامة من أدوات أنظمة فينيكس التي تتكامل مع ذكاء الأعمال:

هذه مجرد أمثلة لأنواع مختلفة من أدوات أنظمة فينيكس التي تتكامل مع ذكاء الأعمال، وعادة ما تكون قابلة للتخصيص بما يتناسب مع احتياجات وهيكلية البيانات لكل مؤسسة، وذلك بهدف مساعدة عملائهم على فهم بياناتهم المُقدمة وتفسيرها بشكل أفضل، ولاتخاذ قرارات مفيدة تعكس الواقع الفعلي وتطور الكفاءة الإجمالية لدفع عجلة النمو للشركات.

1. أدوات المخازن والمستودعات:

   تفيد في مساعدة المؤسسات في إدارة العمليات وتحسينها وتقليل الفاقد، وتُستخدم كحلول تخطيط المشتريات وتقارير المبيعات وإدارة المخازن، حيث يتم تتبع مستويات المخزون وتوصيف ومراقبة المنتجات وقياس معدلات دوران المخزون للتحقق من المنتجات بطيئة الحركة ومقارنتها مع المنتجات الرائجة.

2. أدوات أنظمة فينيكس المالية:

   تساعد الأدوات المالية لدى أنظمة فينيكس المؤسسات على تحليل وفهم بياناتها المالية بشكل دقيق، بما في ذلك تخطيط الموازنات المالية ومراقبة جودة الأداء المالي، وتوفير مجموعة من إمكانيات التحليل المُتقدمة لقياس السيولة والملاءة المالية ونسب النشاط للشركة وتقييم الربحية ومدى الكفاءة التشغيلية.

3. أدوات إدارة الموارد البشرية:

   تتيح أدوات أنظمة فينيكس المتخصصين في الموارد البشرية في بناء هيكل تنظيمي يساعد الشركات في تبويب اقسامها بشكل جيد وتقييم موظفيها ومراقبة أدائهم وتحسينه بالإضافة لتوفير وسائل متنوعة للحوافز والمنح والتعويضات ما يساعد في تطوير أداء الشركة وزيادة فاعلية موظفيها بما يحقق الاستمرار والاستقرار.

4. أدوات إدارة العملاء للشركات:

   تقوم هذه الأدوات بإدارة تفاعلات العملاء وتتبع بياناتهم وفق معايير مختلفة، بما في ذلك المعلومات السكانية وسجل الشراء وتفضيلات التواصل وقيمة العميل سواء كان دائم أو مؤقت، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجيات إدارة الأعمال الخاصة بهم واكتشاف نقاط القوة والضعف لزيادة الإيرادات.

5. أدوات إدارة المبيعات:

   تعمل أدوات أنظمة فينيكس على تحسين أداء إدارة المبيعات من خلال بنية شاملة تعمل على مراقبة مشرفي المبيعات لمندوبيهم في إدارة تفاعلات العملاء وتتبع أنشطة المبيعات أيضاً، حيث تعتمد هذه الأدوات على بيانات المبيعات السابقة والعوامل الخارجية الأخرى مثل اتجاهات السوق والأسواق الموسمية والمؤشرات الاقتصادية لتنبؤ مبيعات دقيقة.

6. تكامل أنظمة فينيكس مع برنامج Excel:

   تسمح أنظمة فينيكس للمستخدمين بتفعيل ميزة الربط الفوري مع مُخدم قاعدة البيانات الخاصة بأنظمة فينيكس على برنامج Excel ما يساعد الإدارة بتطوير تقارير احترافية آنية تسهل وتسرع عملية اتخاذ القرارات في الشركات، بالإضافة أيضًا إلى سهولة وسرعة التصدير والاستيراد من وإلى برنامج Excel لكافة البيانات المستعرضة في أنظمة فينيكس.

7. تكامل أنظمة فينيكس مع ذكاء الأعمال Power BI:

   تتيح أنظمة فينيكس دمج قدرات ذكاء الأعمال في تطبيقاتها البرمجية، مما يسهل على العملاء الوصول إلى بياناتهم وتحليلها بواسطة واجهة بسيطة تسمح للمستخدمين النهائيين بإنشاء تصور عن هذه المعلومات وجمع تقارير تفاعلية كالمخططات والرسوم البيانية المتعلقة بها ومشاركتها بسهولة مع الأخرين.

8. الأدوات السحابية :Cloud

   تستخدم أدوات فينيكس كلاود العديد من المزايا منها قابلية التوسع وسهولة الاستخدام، كما أنها تُمكن الشركات من الوصول إلى بياناتها من أي مكان، مما يسهل التعاون والمشاركة عبر الفرق والأقسام.

9. (PTP )أدوات ربط الفروع:

   تمتلك أنظمة فينيكس أدوات لربط الشركة بفروعها أو مكاتبها المتعددة، فغالباً ما تحتاج الشركات إلى ربط الفروع الموزعة جغرافياً في أي مدينة أو دولة من أجل تسهيل التعاون ومشاركة بياناتهم وفق الموارد والاحتياجات المحددة للشركة، إضافةً للحصول على تقارير شمولية تعمل على تكوين رؤية واضحة للشركة وتحدد اتجاهاتها وقابلية التطور فيها.

10. أدوات واجهة برمجة التطبيقات (API):

    تُمكن أنظمة فينيكس استخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) جنباً إلى جنب لتوفر أداة قوية للشركات، من خلال ربط ذكاء الأعمال مع التطبيقات المختلفة ومصادر البيانات ما يُمكن الشركات من اكتساب ميزة تنافسية من خلال اتخاذ قرارات تعتمد على الاستجابة السريعة لظروف السوق المتغيرة.

كيف تبدأ بذكاء الأعمال، وكيف تحدد أداة ذكاء الأعمال التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك؟

تحديد استراتيجية ذكاء الأعمال الخاصة بالشركة هي الخطوة الأولى، فبمجرد تحديد احتياجات وأهداف العمل، يُمكن تحديد الأداة الملائمة والتي غالباً ما تكون مهمة شاقة وتستغرق وقتاً طويلاً، فهناك العديد من الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد أدوات تناسب متطلبات الشركة وتتوافق مع ميزانيتها، ويمكن اتباع الخطوات التالية:

1. تحديد احتياجات الشركة:

   قبل اختيارك للأداة يجب عليك الفهم بوضوح لمتطلبات العمل، بما في ذلك التحديد الدقيق لحاجات العمل الرئيسية، وأنواع مصادر البيانات الأساسية لتطوير عمل الشركة، ومدى قدرة المختصون وصناع القرار للتعامل مع الأداة الجديدة.

2. البحث والمقارنة بين مختلف أدوات ذكاء الأعمال:

   يُمكنك البحث عبر الانترنت عن الأدوات المناسبة للشركة ومقارنة استراتيجيات أنظمة ذكاء الأعمال مع ميزاتها وطريقة عمل الأداة وأسعارها المختلفة بما في ذلك الأدوات المدفوعة والمجانية والمفتوحة المصدر، مراعياً ما يمكن أن تلبي من أولويات العمل والميزات الأكثر أهمية بالنسبة للشركة والموظفين.

3. تقييم التكلفة:

   يجب مراعاة الميزانية العامة للمؤسسة، لأن بعض أدوات ذكاء الأعمال تكون أغلى من غيرها، فغالباً تحتوي على ميزات إضافية يمكن أن تكون مفيدة لعمل الشركة، بالإضافة إلى التكاليف المستمرة للتحديثات وصيانة الأداة واستخدامها مثل رسوم الترخيص وتكاليف التدريب والدعم الفني والأجهزة الإضافية.

4. التأكد من سهولة الاستخدام وقابلية التوسع:

   اختيار أدوات مرنة وسهلة الاستخدام وقابلة للتوسع مع نمو الشركة وتغيّر احتياجاتها، يساعد في استيعاب المعلومات المتزايدة في المستقبل ويزيد قدرة فريق العمل على استخدام الأداة بفاعلية.

5. اختبار الأداة:

   إن عملية اختبار الأداة هي نقطة مهمة تساعد في التحقق من مدى جدوى تلك الأداة قبل اتخاذ القرار النهائي، ويمكن ذلك من خلال مشروع تجريبي أو فترة تجريبية للتأكد من قدرة الأداة على الاندماج مع الأنظمة ومصادر البيانات في الشركة.

ما هي منصات ذكاء الأعمال وما هي التقنيات أو الاتجاهات الجديدة التي تدفع نموها؟

  هي حلول برمجية مصممة لمساعدة الشركات لاستخدام هيكل البيانات الحالي وتطوير التطبيقات التي تُمكن المحللين لتحويل البيانات واستكشافها وتقييمها، وتوفير تحليلات ذاتية الخدمة، مما يسهل على المستخدمين النهائيين إنشاء تقاريرهم ولوحات المعلومات الخاصة بهم بسهولة.

تُمكن ذكاء الاعمال المستخدمين من الاتصال بمجموعة من مصادر البيانات من خلال واجهات سهلة وبسيطة للمستخدم مع برامج المعلومات للواجهة الخلفية المرنة لذكاء الأعمال، بما في ذلك قواعد بيانات NoSQL وأنظمة Hadoop والمنصات السحابية ومستودعات البيانات التقليدية، لتطوير رؤية متماسكة لبياناتهم المتنوعة.

مع تقدم نمو الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ومع سعي الشركات إلى أن تكون أكثر اعتماداً على البيانات، يستمر ذكاء الأعمال أيضاً في التطور مما يمكّن المستخدمين من دمج أفكار الذكاء الاصطناعي وتسخير قوة تصورات البيانات لتحسين الإنتاجية، ويشمل مزودو منصات ذكاء الأعمال الشهيرة Oracle وMicrosoft وIBM وSalesforce.

ما هو مستقبل ذكاء الأعمال؟

 من المحتمل أن ينمو ذكاء الأعمال في المستقبل وذلك مع استمرار تطور الذكاء الصناعي بسرعة كبيرة والنمو الهائل للبيانات والاستخدام المتزايد للأتمتة، وسيحتاج ذكاء الأعمال إلى تطوير مهارات وقدرات جديدة لإدارة البيانات التي تولدها والاستفادة منها بشكل فعلي، وبالتالي ستكون المؤسسات وأصحاب القرار قادرين على إطلاق فرص جديدة يمكن أن تساعدهم على المنافسة والنجاح في سوق دائم التغير.

وفقاً لـ «هيئة المحلفين التقنية»، من المتوقع أن يتضاعف سوق أدوات ذكاء الأعمال خلال السنوات الخمس المقبلة، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بالاتجاه العام لسوق ذكاء الأعمال والخدمات، حيث بلغت قيمة السوق 14.3 مليار دولار في عام 2018، لكنها وصلت إلى ما يقرب من 21 مليار دولار في عام 2020،
ومن المتوقع أن تستمر في النمو حيث أصبحت حلول ذكاء الأعمال جانباً أساسياً من عمليات المؤسسات عبر جميع المستويات، ومن المتوقع أن يصل إلى 41 مليار دولار في عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 12٪.

وأخيراً

أصبح لأدوات وتقنيات ذكاء الأعمال دوراً أساسي في المؤسسات لتنفيذ القرارات المتعلقة بالبيانات والتقدم التكنولوجي لاتخاذ قرارات ذكية تؤثر ايجاباً على المؤسسة، حيث أصبح ذكاء الأعمال أكثر سهولة وفي المتناول وبأسعار معقولة للمؤسسات، مما يتوجب على المؤسسات أن تعمل على ضمان وجود استراتيجية قيادية ومحددة جيداً، بوجود أشخاص مناسبين لتبني التغيير على المدى الطويل في بيئة الأعمال شديدة التنافسية في يومنا هذا.