ما هو نظام ERP؟

ماهو نظام :ERP

نظام ERP نظام تخطيط موارد المؤسسة:Enterprise Resource Planning 
هو عبارة عن نظام متكامل لإدارة كافة عمليات المؤسسة بحيث يسمح لها بأتمتة العديد من الوظائف المكتبية اليومية المتعلقة بالتكنولوجيا والخدمات والموارد البشرية.
عادةً ما يدمج نظام تخطيط موارد المؤسسات جميع فعاليات الشركة في قاعدة بيانات واحدة وتطبيقات معينة و واجهة المستخدم، ويستفاد منه في:

1. تخطيط المنتجات ودراسة حاجة السوق وتحليل ربحية المنتجات.
2. تطوير عمليات البيع وزيادة الحصة السوقية للشركة.
3. إدارة مراحل وعمليات التصنيع في المنشآت الصناعية.
4. تحليل البيانات واستخلاص مؤشرات الأداء.

ويسهل نظام إدارة موارد المؤسسات اتخاذ القرارات من خلال جمع جميع بيانات الشركة واتاحتها للمديرين كمعلومات قابلة للاستخدام في التوقيت المناسب.

ما هي أهمية نظام ERP في الشركات؟

على الرغم من عدم وجود حلول شاملة لكل شركة، فإن تقنية ERP تقدم وسيلة متطورة تعمل على جمع كافة العمليات الخاصة بالشركة، وبمجرد اتصال العمليات والأنظمة مع بعضها سنحصل على سرعة وإمكانية عالية للبدء في تحسين العمليات وتطويرها بطريقة ممنهجة ومنظمة تساعد في تقييم أداء الشركة وتوجيه مواردها نحو الاستخدام الأمثل.

مزايا نظام ERP:

هنالك العديد من المزايا المحققة من خلال تطبيق نظام ERP في المؤسسات:

1. نظام واحد متكامل يجمع جميع المستخدمين بمستويات خصوصية متنوعة.
2. دمج المعلومات الخاصة بكافة أنشطة الشركة في قاعدة بيانات مركزية.
3. الامكانية لمشاركة البيانات وتبادل المعلومات بين الإدارات.
4. مستوى أمان عالي من خلال توفير بيئة مستقرة تحافظ على البيانات من ضياعها.
5. واجهة واحدة لكل مستخدم يستطيع من خلالها القيام بعدة مهام متكاملة مع النظام المحدد مسبقاً.
6. تحليل البيانات والحصول على تقارير وقتية ونوعية مميزة تساعد في وضع تصور لنشاط الشركة.

ويمكن تحقيق الاستفادة من نظام ERP في عدة مستويات إدارية ضمن المؤسسات على سبيل المثال ضمن إدارة المبيعات والإدارة اللوجستية والإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية، بحيث تقوم كل إدارة بضمان موثوقية بياناتها وتحليلها وتنظيم قراءات متنوعة لها تساعد في اتخاذ قرار صائب.

عيوب نظام ERP:
بعد قيام العديد من الشركات بتطبيق نظام ERP بهدف تحقيق المزايا السابقة الذكر، واجهتها عدة عقبات وعيوب مثل:

1. ارتفاع تكلفة تطبيق نظام ERP على الشركات ما يجعلها تحجم عن تطبيقه.
2. لا يمكن تطبيق نظام ERP في الشركات بمحض ذاتها، إذ لابد من وجود متخصصين يتم الاستعانة بهم أثناء تنفيذ عملية الانتقال من النظام الحالي إلى نظام ERP.
3. بعد تطبيق نظام ERP يجب العمل على تدريب الكادر الوظيفي الموجود في الشركة للملائمة مع نظام ERP المطبق، وقد تستغرق هذه العملية مزيداً من الوقت والجهد لتحقيق الفائدة الكاملة.

نظام ERP  التقليدي (المحلي) ونظام ERP السحابي:
تطورت أنظمة إدارة موارد المؤسسات من الشكل التقليدي الذي يعمل على مخدم بيانات محلي إلى نظام ERP Cloud والذي يمكن من خلاله متابعة كافة عمليات الشركة عن بعد من خلال الاتصال السحابي الذي يتيح وصول أسرع وأسهل للبيانات.

نظام ERP  المتكامل:

عندما تقوم بتطبيق نظام الـ EPR فأنت تبحث عن أكثر ميزة مستفادة منه وهي التكامل بين الوحدات الإدارية وبياناتها للحصول على تقارير متناغمة مع هذا التكامل.
بالفعل قد بدأت بعض الشركات بالانتقال إلى نظام ERP بهدف تحقيق هذه المزايا وكان لابد لها من تفعيل النظام على كافة وحداتها الإدارية لتحقيق التكامل المنشود وهذه الوحدات هي:

1. الإدارة اللوجستية (المشتريات): من خلال تخطيط سلاسل التوريد وعملية الامداد وجدولة السداد للموردين.
2. إدارة علاقات العملاء (المبيعات): من خلال ضبط عمليات البيع والتحصيل ومتابعة متطلبات العملاء لتحقيق لزيادة نسبة الرضا عن منتجات الشركة.
3. التصنيع: من خلال مراقبة مراحل وعمليات التصنيع في كل مرحلة وضبط تكاليفها والتحقق من جرد المواد الأولية المستخدمة وتخفيض نسبة الهدر والتالف في كل مرحلة.
4. الإدارة المالية: من خلال توفير بيئة حاضنة لكل المعلومات المالية الأساسية في الشركة والمرتبطة بكل إدارة وفهم منعكساتها بهدف الحصول على رؤية مالية دقيقة للشركة.
5. إدارة الموارد البشرية: من خلال تحديد الهيكل التنظيمي للموظفين في الشركة وتحديد العوائد المترتبة لهم من مستحقات وتعويضات ومكافآت.

نظام فينيكس:

تعتبر أنظمة فينيكس من الأنظمة الرائدة والتي تدعم مكونات ERP من خلال:

1. توفير الأدوات اللازمة للإدارة المالية الصحيحة والسليمة من خلال توليد تقارير تزود المستخدم بكافة المعلومات والاحصاءات التي يحتاجها لاتخاذ القرار.
2. دعم كامل لإدارة الموارد البشرية من الشركات من خلال تسجيل كامل معلومات الموظفين وتصنيفهم وتعريف أماكن الدوام وتقييم الأداء لهم مع إمكانية الحصول على تقارير مختلفة تخص الإدارة المالية للموظفين.
3. توفير الإمكانية لتعريف نماذج تصنيع وتوليد العمليات من تلك النماذج وإضافة الكلف الإضافية المتفرعة مع وجود عدد كبير من التقارير التي تساعد المستخدم في توجيه العملية التصنيعية مالياً وإدارياً.
4. إتاحة الإمكانية لتوليد نظام إداري محاسبي يوزاي ويحاكي سلاسل الإمداد أو التوريد من خلال نظام المراجع التي تتيح ربط الفواتير ببعضها وبخصائص مختلفة حسب رغبة المستخدم مع توفير تقارير كاملة تخص عمليات المراجع وسلاسل الإمداد.
5. تطوير أساليب متنوعة لضبط عمليات البيع في الشركة بحيث يتم متابعة طلب البيع من لحظة وروده إلى النظام حتى يتم تسليمه للعميل مع توفير تقارير تساعد الشركة تقييم العملاء والتحسين من جودة المنتج المقدم لهم.